IS语音隐私政策

更新时间：2024年1月26日
生效时间：2024年1月26日

      【摘要】 感谢您使用IS语音！
       为了更好的保护您的个人信息，建议您仔细阅读《IS语音隐私政策》（以下简称“隐私政策”或“政策”）。如您对本政策条款有任何异议或疑问，您可通过第九章节“如何联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。
       上海勤和互联网技术软件开发有限公司旗下IS语音直播平台（以下简称“我们”/“IS语音”/“IS”）为使用我们产品的用户（以下简称“您”）提供在线视频直播、视频交友及其他与产品相关的服务。
       当您与我们就取得产品或服务进行联系时，将可能被要求提供部分个人信息。
       我们深知个人信息对您的重要性，也理解您关心您的个人信息是如何被使用的，本政策阐述我们如何收集、使用及储存您的个人信息，我们将如何保护您的个人信息安全。
      【特别提示】还请您在使用IS语音前，仔细阅读（未成年人请在监护人陪同下阅读）并了解本政策，以做出适当选择。当我们使用弹窗页面告知，并争取到您同意本隐私政策时，即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关信息。除实现基本功能、服务所需的信息，和根据法律法规要求所必需的信息之外，你可以拒绝我们处理其他信息，但这可能导致我们无法提供对应功能、服务。如果您不同意本隐私政策，您可以放弃使用我们的产品或服务。
       一旦您开始使用IS语音提供的各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
       本隐私政策将帮助您了解我们如何收集、存储、传输、公开与保护个人信息；帮助您了解如何查询、更正、补充、删除、获取副本、转移个人信息等，请特别关注。
第一章节 运营者基本情况
第二章节 我们如何收集和使用您的个人信息
第三章节 个人信息的存储及处理
第四章节 我们如何保护您的个人信息
第五章节 我们使用 Cookie技术的目的及方式
第六章节 您如何管理您的个人信息
第七章节 我们如何处理未成年人的个人信息
第八章节 隐私政策如何更新
第九章节 如何联系我们

第一章节 运营者基本情况
       公司名称：上海勤和互联网技术软件开发有限公司
       公司地址：上海市徐汇区虹桥路628号501-19室
       个人信息保护相关负责人联系方式：kefu@ispeak.cn

第二章节 我们如何收集和使用您的个人信息
       一、个人信息范围
       本隐私政策中涉及的个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中主要涉及的个人信息包括：注册账号使用服务的基本信息（包括个人姓名、昵称、生日、性别、地区、介绍文字、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证）；个人形象照片，声音和画面；网络身份标识信息（包括系统账号、密码、IP地址）；个人财产信息（交易和消费记录以及元宝之类虚拟财产信息、订单充值和使用记录）；通讯录；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型安卓/IOS、软件列表、唯一设备识别码（包括IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/OAID/GUID、SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（定位信息、附近基站）；网络信息（网络类型、SSID、BSSID）；个人发布动态文字、图片、视频内容；用户之间对话、互动访问浏览、搜索、点赞、打赏礼物、评论、分享、复制、推送、扫一扫；使用群功能（群成员、在线状态）；使用消息通知；操作日志（查看操作记录、服务故障信息、账号安全设置、安装版本号）。个人信息修改或增加可在“我的”页面编辑，在“我的-设置”路径自行修改相关权限。
       二、收集个人信息的业务功能
       我们根据合法、正当、必要的原则，为实现IS语音 APP下述的各项功能，收集和使用您的个人信息。当涉及使用相关业务，会弹出所使用信息授权页面，征求您的同意后，收集您的敏感个人信息。您也可在：我的-设置-消息通知/隐私设置页面查询权限使用情况，并进行统一管理开启或者关闭权限。
序号业务功能所涉个人信息/系统权限类型收集使用目的收集方式
1注册／登录IS语音账号网络身份标识（账号）、口令区分用户身份、网卡（mac）地址、发送粘性广播保护用户账号安全，提供反欺诈等功能，启动后获取1次用户自愿输入
2通过手机号注册／登录IS语音账号手机号码区分用户身份；向用户发送短信验证码用户自愿输入
3通过第三方账号注册／登录IS语音账号网络身份标识（账号）、头像、昵称、唯一设备识别码、网卡（mac）地址使第三方账号绑定IS语音账号用户自愿输入
4更换用户头像生物识别信息（面部特征）以本人面容作为IS语音账号头像用户自愿拍摄
5编辑个人资料性别、生日、昵称、星座、城市丰富个人信息，便于使用社交功能用户自愿输入
6用户实名认证真实姓名、身份证件信息、生物识别信息（面部特征）辨别用户真实身份用户自愿输入和拍摄
7判断app运行环境系统版本、IP地址、浏览器类型、语言和地区设置、日期和时间、软硬件特征信息、网页浏览记录判断当前所处环境是否正常、安全，保证程序正确运行自动获取及记录
8下载及安装软件（包括本app的更新）地理位置、设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商、内部／外部存储空间提供正确的软件版本，连接至正确的服务器自动获取及记录
9提供基本服务，保存日志和排障信息内部／外部存储空间监控并记录程序是否正常运行，确保万一发生程序崩溃时收集到足够的排障信息自动获取及记录
10上传或发布内容相机、照片、麦克风、地理位置、防止手机休眠上传或发布文字、照片、录音、录像用户自愿上传和发布
11内容展示和推送设备型号、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、电信运营商、软硬件特征信息、用户操作记录（关注、搜索、浏览）、地理位置根据用户软硬件环境、喜好、所处地理位置提供内容自动获取及记录
12充值消费个人财产信息（银行账号）、网络身份标识（账号）、交易和消费记录、虚拟货币／物品及其交易支撑用户完成消费，并允许用户查询充值／消费记录用户自愿输入；自动获取及记录
13收入管理与提取个人财产信息（银行账号）、网络身份标识（账号）、交易和消费记录、虚拟货币／物品及其交易令产生了收入的用户得以管理和提取收入余额用户自愿输入；自动获取及记录
14分享网络身份标识（账号）允许用户将IS语音app中的内容分享给他人自动获取及记录
15直播开播生物识别信息(面部特征)/账号/头像/昵称捕捉直播画面、声音用户自愿开启
16业务埋点用户基本操作信息（点击、打开关闭页面）根据用户操作信息提供更好的交互自动获取及记录
17直播间聊天、私聊网络身份标识（账号）、头像、昵称、用于聊天时展示用户身份自动获取及记录
18电话拨入、拨出状态修改或查看拨号权限主播直播过程中电话状态停止推流保护主播隐私自动获取
19app内部文件读写读取SD卡存储app基础配置，礼物动画缓存，用户保存照片等下载文件用户自愿开启
20直播开播录音、拍照、闪光灯、防止手机休眠用于直播时录制音频推流用户自愿开启
21国外用户使用国外IP用户在国外，直接访问国内平台速度慢，我们通过IP代理加速，访问国内的服务器，提升访问速度；自动获取
22拨打客服电话拨打电话权限方便用户拨打客服电话咨询信息用户自愿开启
23h5进App后跳转相关页面读取剪切板内容读取剪切板内容，可直接跳转到相关页面，提升用户体验自动获取及记录
24IS好友和群消息应用列表、设备振动判断页面或IS是否在前台运行，消息展示不同状态；提示用户有新消息自动获取；用户可关闭振动
25添加IS好友通讯录识别通讯录中的IS好友，方便快捷的加IS好友，只用于识别，不保存通讯录内容用户自愿开启
26本APP的安装读取SD卡、请求安装文件包下载完新版本后，可安装用户自愿开启
27语音/视频聊天相机、麦克风、屏幕锁定提供一对一语音或视频聊天用户自愿开启

       三、与第三方账号相关的信息收集和使用
       您可以使用第三方账号（如微信、QQ、微博）登录IS语音平台，此时您将授权我们获取您在第三方平台上的公开信息（头像、昵称），并将您的该第三方账号与您的IS账号绑定，使您可以通过该第三方账号直接登录并使用IS的产品与服务。完成注册后，您将能够以注册用户身份在IS平台上使用观看直播、留言评论等功能。        为了给您提供更好的服务，并为了预防互联网犯罪，我们的关联公司、合作伙伴可能会（在有法律依据或征得您同意的前提下）向我们分享您的个人信息。我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
       自启动和关联启动说明：
       推送相关：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的；当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
       四、拒绝提供个人信息的选项及其可能带来的影响
       您可以通过IS语音APP或IS语音平台的隐私设置选项来设置是否向我们提供某些个人信息，具体设置页面：我的-设置-隐私设置，关闭或者开启所提供的个人信息功能使用权限。对加好友验证、相机权限、相册权限、通讯录权限、麦克风权限、地理位置权限、屏蔽手机联系人权限，均可设置关闭或开启。
       请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现相对应的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，但不影响您使用其他功能。
        若您拒绝向我们提供某些个人信息，IS语音APP整体仍然可用，但可能导致您无法正常使用某些功能，具体来说可能造成如下影响：
        1.若您拒绝授权电话权限，我们将无法取得您的IMEI等唯一设备识别码，可能无法判定是否存在非法登录（盗号）、自动控制等情形，无法确保保障您的网络与信息安全；
        2.若您拒绝提供您的地理位置信息，会影响我们对您所处位置的判定，从而影响“附近” 等与地理位置有关的功能实现；
        3.若您拒绝提供银行账号信息和个人身份证件信息，会导致无法完成消费、提现或其他交易；
        4. 若您拒绝提供手机号码、个人身份证件信息和／或生物识别信息（面部特征），会导致我们无法进行实名认证，按照可适用的法律法规，您将不能使用直播开播功能，以及可能无法正常使用内容发布、分享方面的功能。 征得授权同意的例外。
       五、您个人信息使用的规则
        1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
        2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。
        3、请您注意，您在使用我们的产品与或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息。
        4、我们会对我们的产品与服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与服务的整体使用趋势。但这些统计信息将不包含您的任何个人信息。
        5、我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
        6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意，未经您的同意我们将不会使用。
        7、如我们停止运营IS语音产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，我们将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息。

第三章节 个人信息的存储及处理
       一、保存期限
       您在使用IS语音及服务期间，我们将在法律允许的一定期限内持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销帐户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
       二、保存地域
       您的个人信息均储存于中华人民共和国境内，我们不会对您的个人信息进行跨境传输。
       我们承诺只会在达成本政策所述目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间。
       为遵守适用的法律法规规定，例如，《中华人民共和国网络安全法》第二十一条第三款要求监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施的网络日志留存不得少于六个月；
       为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
       为遵守政府机关或法定授权组织的要求；
       为执行IS语音用户协议或本政策、维护社会公共利益，保护IS语音平台、其他用户或雇员的人身安全或其他合法权益所合理必需的用途。

第四章节 我们如何保护您的个人信息
       我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用。目前，IS语音已通过国家安全等级保护（二级）的评测和备案。
       一、我们会使用不低于同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
       二、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
       三、IS语音平台上提供的直播和其他业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。您可以通过查看《IS语音第三方SDK信息共享清单》了解相关个人信息处理情况。
       四、以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
       1、与国家安全、国防安全有关的；
       2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
       3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
       4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
       5、您自行向社会公众公开的个人信息；
       6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
       7、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
       8、法律法规规定的其他情形。

第五章节 我们使用 Cookie技术的目的及方式
       一、为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容（该内容呈现在首页，若您拒绝推荐内容可选择关闭，路径为“我的-设置-直播设置-个性化推荐”），我们会在计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。
       二、我们Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样，即改善用户体验，我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。借助于Cookie，网站能够记住用户的单次访问或多次访问。借助于Cookie，网站能够保存设置， 例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。
       三、您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

第六章节 您如何管理您的个人信息
       您应确保提交的所有个人数据都准确无误，并及时更新这些数据。您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
       一、查询您的个人信息        您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
       个人信息—如果您希望访问或编辑您个人资料中的昵称、头像、性别以及其他资料的，您可以通过登录账户通过“我的”-“头像”执行此类操作。
       二、更正您的个人信息
       当您发现关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本章节“一”访问您的“个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。申请在1个工作日内审核通过后会显示最新信息。
       三、删除您的个人信息
       您可以通过本章节“一”访问您的“个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
       1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
       2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
       3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
       4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
       5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
       当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
       四、个人信息主体注销账户
       您可以通过以下方式注销自己的账号：
       1.登录IS语音手机客户端，进入“我的”→（设置按钮）→账号与安全→注销账号；
       2. 按照本政策文末所列明的公开联系方式，联系我们客服10000协助您注销账号。当您提交注销申请并验证账号信息通过后，我们在1-3个工作日内完成注销账号。
       在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
       五、个人信息主体获取个人信息副本
       您有权获取您的个人信息副本，您可以随时与我们的客服联系。我们将在15天内回复您的请求。
       在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
       六、用户授权撤回
       您可以通过以下途径撤销已同意的授权：
       1、联系IS语音在线客服10000;
       2、发送邮件至kefu@ispeak.cn：
       您申请授权撤回后，IS语音将不再处理相应的个人信息。请您理解，因您的授权撤回，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能或/和服务。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而展开的个人信息处理。
       七、通过客服响应您的上述请求
       在您无法自行通过账户密码进行操作的情况下，为保障个人信息安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。：
       针对此类请求，我们将在15天个工作日内做出答复。
       八、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求
       1、与国家安全、国防安全有关的；
       2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
       3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
       4、响应您的请求将使其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

第七章节 我们如何处理未成年人的个人信息
       如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的IS账户。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

第八章节 本隐私政策如何更新
       我们的隐私政策可能变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。
       对于重大变更，我们会提供显著的通知（包括我们会采用公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。
       本政策所指的重大变更包括但不限于：
       1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
       2、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

第九章节 如何联系我们
       您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：
       1、如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过IS语音在线客服10000；
       2、如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您还可以将问题发送至（kefu@ispeak.cn）或邮寄至：上海市徐汇区虹桥路628号 ，法务部；
       3、如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向我们所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。
上海勤和互联网技术软件开发有限公司
2024年1月26日