常州群音信息科技有限公司(以下简称“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《开玩隐私权保护政策》(以下简称“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品或服务时如何收集、使用、保护这些信息。
本隐私政策适用于开玩平台及其关联公司经营的所有互联网业务平台,但该等平台如已另行发布适用于该平台的隐私权保护政策文件,则本隐私政策不再适用于该平台。本隐私政策不适用于其他独立第三方向您提供的服务,例如我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时,您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
在使用我们的产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用我们平台服务。一旦您开始使用我们的各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本隐私政策。
第一部分 定义
您:本协议的“您”特指使用开玩平台及其关联公司的产品或服务的用户。
个人信息:本协议的个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、身高、体重、住址、家乡、头像、昵称、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);个人形象,声音和画面;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录以及元宝、金砂等虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)。
第二部分 隐私政策
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、您的权利
五、我们如何保护和保存您的个人信息
六、未成年人隐私权特别约定
七、隐私政策特别条款
八、隐私政策的变更
九、管辖与法律适用
十、如何联系我们
一、我们如何收集您的信息
我们会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
在您使用开玩软件及服务时,我们会根据合法、正当、必要的原则来收集您的个人信息,并保证仅将收集到的您的个人信息用于提升和改善您的使用体验。
(一)保障产品的正常基础运行
当您使用开玩及相关服务时,为了保障软件与服务的正常运行,我们会收集您的设备型号、操作系统版本号、唯一设备识别符、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息。请您了解,这些信息是我们提供服务和保障服务正常运行所必须收集的基本信息。
(二)为您提供注册、认证服务
当您注册、登录开玩及相关服务时,您可以通过手机号创建账号,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效,您可以主动完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称和密码),收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以自行填写性别、生日、地区、家乡、身高、体重等信息来完善您的个人资料,如不提供也不影响您使用产品和服务。
在您使用直播功能或服务时,根据中华人民共和国相关的法律法规,您需要提供您的真实身份信息(真实姓名、身份证号)、面部照片以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息,我们将会尽可能的保护您个人敏感信息的安全。如果您不提供这些信息,您将不能使用直播功能,但不影响您享受视频浏览以及注册用户的基础服务。
(三)为您提供个性化内容展示和推送
为向您提供个性化内容展示和推送,提高用户体验,我们会收集并根据您的设备信息、设备所在位置、观看时长、打赏礼物情况、搜索记录,从而为您提供有针对性的内容展示和推送。
(四)为您提供音视频、图片文字等内容发布和直播服务
当您自行发布音视频、图片文字等内容以及享受直播服务时,我们会向您请求授权相机、照片、麦克风权限和设备所在位置信息权限。在此过程中,您可以自行选择是否向我们提供,如果拒绝提供此项授权,将无法使用此项功能,但不影响您使用开玩的其他功能。
(五)帮助您购买查询虚拟财产
当您需要在开玩平台上购买虚拟物品(例如开玩元宝、礼物等),收送礼物时,我们会收集记录您的充值、收送礼、银行卡号码信息,以保障您的虚拟财产安全。
(六)开玩支付功能
开玩支付功能由财付通、支付宝、银联等第三方支付机构向您提供服务。当您开通开玩支付功能时,以上机构会收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号;当您使用开玩支付时,以上机构还会收集您的相关支付记录以便于您查询。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用开玩支付功能,但不影响您正常使用开玩的其他功能。
(七)改善我们的产品或服务
我们还可能为了改善产品或服务的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时提供的相关反馈信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们授权获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
(八)为您提供安全保障
为提高您使用我们服务的安全性,保护您、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们使用或整合您的注册信息、设备信息、网络日志,以及您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
九)其他目的
在如下情形时,我们会根据法律法规的规定,另行事先征求您的同意:1.我们将信息用于本政策未载明的其他使用目的、用途;2.我们将基于特定使用目的收集而来的信息用于其他使用目的。
(十)无需征得授权的例外情况
根据法律法规的规定,在如下情形中收集您的个人信息时无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订或履行合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
二、Cookie和同类技术
Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。为确保开玩平台正常运转、使您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容或广告等,我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie和同类技术,网站及客户端能够存储您的注册帐号、邮箱、密码(加密)和偏好等数据,省去重复填写个人信息,还可以帮助我们统计流量信息,分析页面设计和广告的有效性。
我们不会将Cookie和同类技术用于本政策所述目的之外的任何用途。当然您也可以自行选择清除移动设备上保存的所有Cookie(我的-设置-清理缓存)。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会将您的个人信息向开玩以外的任何公司、组织和个人共享,但以下情况除外:
1、 在获得您(以及监护人)的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。
2、 在法定情形下的共享。我们会根据法律法规规定、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。例如如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反开玩相关协议规则的情况,或为保护开玩及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或平台相关协议规则披露关于您的个人信息。
3、与开玩的授权合作伙伴共享:我们已接入相关合作伙伴的SDK,会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。我们的合作伙伴目前包括以下类型:
(1)移动安全技术服务商。我们会与该合作伙伴共享用户的IMEI号、手机型号、Android ID、手机制造商,用于刷量反作弊。
(2)第三方账户登录、内容分享。我们会与微信合作方共享用户的设备型号,手机状态,用于第三方账户登录和分享内容至第三方平台。
(3)支付服务。安卓版本我们会与支付宝、微信、银联等合作方共享用户网络状态、手机状态来保证支付功能正常购买虚拟物品。IOS版本我们会与苹果制造商合作支付服务。
(4)消息推送。我们会与个推、安卓和IOS设备制造商合作方共享用户手机设备、网络状态等信息,用于消息推送功能。
(5)地理位置。我们会与高德地图合作方共享用户手机设备信息和精准定位,用于好友聊天发送地理位置的功能。
(6)云存储服务。我们与七牛云合作方共享用户手机设备、网络状态等信息,用于用户上传图片、视频存储在云端。
(7)直播服务。我们与金山SDK、FaceUnity合作方共享用户手机设备信息,支持开启手机摄像头和麦克风,完成直播服务功能。
(8)数据服务。我们与友盟、百度统计、腾讯bugly合作方共享用户手机设备标识、网页浏览记录监测,改进我们的产品和服务,为您提供更好的内容。
(9)文字转换服务。我们与科大讯飞合作方共享用户设备信息,在聊天过程中开启麦克风,将文字信息转换为语音信息功能。
4、 当开玩平台发生合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求继受方继续受本协议的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
5、根据相关法律法规的规定,在以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
a) 与国家安全、国防安全直接相关的;
b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
d) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
e) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
f) 其他法律法规等规定的情形。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、您的权利
(一)访问、修改和删除信息
您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。
您可以通过以下方式访问、修改或删除自己的信息:
1、登录开玩APP,进入“我的主页”→“编辑资料”,对个人资料等信息进行访问、修改或删除,如不提供也不影响使用产品和服务;
2、登录开玩APP,进入“我的”→ (设置按钮),选择对应的设置选项, 对账号与安全、隐私设置等信息进行访问、修改或删除;
3、按照本政策文末所列明的公开联系方式,与我们取得联系。
4、注销账号:点击“我的-设置-账号安全-注销账号”即可。
请您理解,您注销帐号的行为是不可逆的行为,一旦您注销您的帐号,开玩平台将删除有关您账户的信息且默认您主动放弃账号中的所有资产。比如您的动态、关注、聊天信息将会被删除且无法找回,账号中的元宝、道具、礼物、会员、紫钻、勋章、称号、贵族等级带来的各项权益、频道身份、主播身份、联系人信息都将被清除。同时,您也无法通过已注销的账户获得开玩平台的服务,如您注销账号再重新注册,原有账号信息也将无法恢复。
(二)向我们进行投诉举报的权利
当您认为您的个人信息可能受到侵害,可以点击“我的-帮助与反馈-投诉建议/在线客服”。开玩将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后及时予以回复,一般在十五天内作出答复。
(三)查看隐私协议
我们将在注册/登录开玩账号页面向您提示本隐私协议。此外,您也可以在“官网首页-注册-隐私条款”(http://ispeak.cn/kw_ys.html)或者在APP端通过点击“我的-设置-关于开玩-隐私政策”随时查看本隐私协议的全部内容。
(四)获知停止运营的权利
如果开玩平台终止服务或运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,并且会至少提前三十日将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并在终止服务或运营后对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)技术保护措施
我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取各种符合业界标准的合理的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、隐私信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
(二)安全管理体系
我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升整个系统的安全性。
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(三)账号保护
您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。如果您发现账号被盗用或个人信息泄露,请及时联系我们,以便我们采取相应措施。
(四)信息安全事件处理
尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。 如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
(五)我们如何保存您的个人信息
1、保存期限
您在使用开玩产品及服务期间,我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息,我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销帐户或主动删除上述信息后,我们不会再对您的个人信息进行商业化使用,但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
2、保存地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内,我们不会对你们的个人信息进行跨境传输。
3、您个人信息的保护
3.1、为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
3.2、您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
六、未成年人隐私权特别约定
我们要求父母或监护人在阅读本隐私政策后指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务(青少年模式)。为呵护未成年人健康成长,开玩特别推出青少年模式。在青少年模式中,我们精选了一批适合青少年观看的内容,且无法在开玩进行充值、购买、打赏等操作。禁用时间内无法使用开玩,且单日使用时长超过触发时间,需输入密码才能继续使用。
我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。除非所在地法律允许并且监护人同意,未成年人请不要注册账户或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址等个人信息给我们。 如果我们不小心收集到了未成年人的信息,我们在知情后会尽快删除。如果您认为我们可能不当地持有关于未成年人的信息,请联系我们。
七、隐私政策特别条款
您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全和社会公共利益有关的;
2、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
3、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
5、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6、 违反法律规定或违反我们平台规则导致我们已对您采取必要措施;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
八、隐私政策的变更
我们可能适时修订本隐私政策的条款,该修订构成本隐私政策的一部分。如该等修订造成您在本隐私政策下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。
本隐私协议所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等;
2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
5、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、管辖与法律适用
本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
若您和我们发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本隐私政策签订地(中国上海市徐汇区)有管辖权的人民法院管辖。
十、如何联系我们
若您对我们的隐私政策有任何疑问,可随时联系我们客服。
|